Política de reembolso

En Pucheros, trabajamos para ofrecer productos de la mejor calidad para tu bebé. Por eso, hemos establecido la siguiente política de cambios:

1. Cambios de producto

Aceptamos cambios dentro de los 8 días hábiles siguientes a la fecha en que el cliente reciba su pedido.

Para que el cambio sea válido, el producto debe:

• Estar sin uso.
• Conservar etiquetas originales.
• Estar en perfecto estado.
• Incluir empaque original.

2. No realizamos devoluciones de dinero

No realizamos devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia. En caso de proceder un cambio, este se realizará por:

• Otro producto del mismo valor.
• O un bono/nota crédito para usar en tienda.
• Puedes cambiarlo por más de un producto, si el valor sobrepasa la primera compra deberás pagar el excedente

3. Costos de envío en cambios

• Si el error fue por parte de Pucheros (producto equivocado o defectuoso), asumimos los costos de envío.
• Si el cambio es por error del cliente (talla, color, referencia incorrecta u otro motivo personal), el cliente deberá asumir los costos de envío.

4. Productos que no admiten cambio

Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan cambios en:

• Productos de uso íntimo.
• Artículos de higiene personal.
• Productos en promoción o descuento (salvo defecto de fábrica).